Returer & Refusjon

Retur- og refusjonspolicy

Returrett

Vi tilbyr 30 dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager fra du mottar bestillingen din til å be om retur.

For at en retur skal godkjennes må følgende være oppfylt:

• Produktet er ubrukt og uåpnet
• Originalemballasje og eventuelle etiketter er intakte
• Kvittering eller ordrebekreftelse kan fremvises

Av hygieniske og sikkerhetsmessige årsaker kan åpne eller brukte kosttilskudd ikke returneres.

Slik returnerer du

For å starte en retur, kontakt oss på:
📧 Info@pinkcheetah.no

Hvis returen din godkjennes, sender vi deg instruksjoner samt returadresse:
Returadresse oppgis ved henvendelse.

Returer som sendes uten godkjent returforspørsel vil ikke bli akseptert.

Bytte

Den raskeste måten å få et nytt produkt på er å returnere den eksisterende bestillingen (hvis den oppfyller returvilkårene) og legge inn en ny bestilling etter godkjent retur.

Skadede eller feilaktige produkter

Kontroller bestillingen din umiddelbart ved mottak.

Hvis produktet er skadet, defekt eller feil, kontakt oss med en gang slik at vi kan løse det så raskt som mulig.

📧 Info@pinkcheetah.no

Refusjon

Når vi har mottatt og godkjent returen din, vil du bli varslet via e-post.

Godkjente refusjoner blir tilbakebetalt til din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager.

Vær oppmerksom på at banken eller kortutstederen din kan bruke ekstra tid på å behandle refusjonen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager etter godkjent retur, vennligst kontakt oss.

Angrerett (EU)

I henhold til EU-lovgivning har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak.

Følgende vilkår gjelder:

• Produktet må være ubrukt
• Uåpnet og i originalemballasje
• Kvittering må kunne fremvises

Unntak

Av hygieniske og sikkerhetsmessige årsaker gjelder ingen retur for:

• Åpnede kosttilskudd
• Brukte produkter
• Spesialtilpassede eller personlige bestillinger